Preguntas frecuentes
Lo que preguntan los propietarios
Respuestas claras sobre cómo trabajamos. Si la suya no está aquí, pregúntenos directamente o en su evaluación gratuita.
¿Puedo seguir usando mi propiedad?
Sí, es su propiedad. En renta corta, organizamos sus estadías dentro del calendario de reservas; con cuánta anticipación avisar y con qué frecuencia usarla se acuerda en su evaluación. En renta larga, durante el contrato la propiedad es la vivienda del inquilino.
¿Cuándo y cómo me pagan?
Cobramos los ingresos, descontamos nuestra comisión y los gastos acordados, y le transferimos el neto en el plazo fijado en su contrato. Cada mes recibe un reporte con ingresos, gastos y comisiones.
¿Renta corta o larga: cuál me conviene?
La renta corta suele generar más, pero el ingreso varía con la temporada y la propiedad requiere más operación. La renta larga le da un ingreso mensual estable con menos rotación. Depende de su propiedad, su ubicación y sus planes; comparamos ambas con usted en la evaluación gratuita.
¿Qué cubre la comisión de administración?
Todo lo que implica administrar el alquiler. En renta corta: anuncios, precios, comunicación con huéspedes, check-in, coordinación de limpieza, inspecciones, proveedores y reportes, por el 25% de la ganancia bruta. En renta larga: búsqueda y selección de inquilinos, contrato, cobro de la renta, inspecciones, coordinación del mantenimiento y reportes, por el 10%.
¿Qué gastos siguen siendo míos?
Los propios de tener la propiedad: cuotas de mantenimiento, impuestos e hipoteca (si aplica), seguro de la propiedad, gastos legales si se requiere un desalojo, limpieza profunda periódica, mantenimiento de la propiedad, servicios y mantenimiento de piscina.
¿Qué pasa si un huésped o inquilino daña algo?
Inspeccionamos la propiedad después de cada estadía y en cada salida de inquilino, controlamos el inventario y documentamos lo que encontramos. Si hay un daño, le avisamos enseguida y coordinamos la reparación. Cómo se manejan los depósitos y reclamos queda fijado en su contrato.
¿Cómo sé lo que pasa con mi propiedad?
En nuestro portal de propietarios ve sus propiedades, el calendario y las reservas, y sigue las solicitudes de mantenimiento, desde donde esté. Además recibe reportes mensuales, reuniones trimestrales de revisión y tiene un solo punto de contacto en nuestro equipo.
¿Cuesta algo empezar?
Sí, un costo único de incorporación por propiedad. En renta corta va de US$500 (estudio o 1 habitación) a US$1,000 (4 habitaciones), y de US$1,500 a 2,000 en propiedades premium. Cubre toda la preparación (inspección, inventario, fotos y video profesionales, revisiones técnicas, insumos iniciales, accesos y archivo digital) y el marketing inicial. Confirmamos su monto después de la evaluación gratuita; en renta larga se cotiza ahí.
¿Hay permanencia mínima?
El plazo y cómo terminar el acuerdo se fijan en su contrato de administración. Los revisamos con usted en la evaluación, para que no haya sorpresas.
¿Qué es la evaluación gratuita?
Una revisión sin compromiso de su propiedad: su estado, las mejoras que atraerían más huéspedes o inquilinos, cómo promocionarla y cuánto podría generar. Sale con una idea clara, trabaje o no con nosotros.
¿En qué zonas trabajan?
En Punta Cana: White Sands, Los Corales, El Cortecito, Cap Cana, Cana Bay, Vista Cana, Downtown Punta Cana, Punta Cana Village y Macao. Si su propiedad está en otra parte de la zona, consúltenos.
¿Trabajan con propiedades en construcción?
Cuéntenos. Podemos planificar la preparación antes de la entrega para que la propiedad se alquile antes. Si podemos asumirla y cuándo depende del proyecto, y lo definimos en la evaluación.
Evaluación gratuita
¿Listo para empezar?
Agende hoy la evaluación gratuita de su propiedad. La revisamos con usted y le mostramos cuánto podría generar con nosotros.
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